華聲在線11月19日訊（全媒體記者 曾佰龍 通訊員 鄧星照 鄧祎可）16日，邵東市華電星苑住戶曾小玲，通過“邵東物管”App，提前預(yù)繳了一年的物業(yè)費(fèi)。這是邵東市首筆通過第三方監(jiān)管平臺(tái)收取的物業(yè)費(fèi)，該市通過包聯(lián)共建和“三方監(jiān)管”，成功破解了小區(qū)管理難題。
為更好服務(wù)社區(qū)居民，邵東市出臺(tái)《提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量三年行動(dòng)方案》《住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)實(shí)施方案》，要求47名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和98家單位成立包聯(lián)專班，下到“責(zé)任小區(qū)”，幫助建立管理制度。同時(shí)開發(fā)建設(shè)由政府部門監(jiān)管的“邵東物管”App智慧平臺(tái)，構(gòu)筑起物業(yè)服務(wù)“三方監(jiān)管”體系。
每個(gè)小區(qū)以小區(qū)業(yè)主委員會(huì)名義，在銀行設(shè)立一個(gè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)專用賬戶，賬戶資金由物業(yè)主管部門、業(yè)主委員會(huì)、銀行三方共同監(jiān)管。小區(qū)業(yè)主可以在“邵東物管”App智慧平臺(tái)上繳存物業(yè)服務(wù)費(fèi)，也可以在智慧平臺(tái)上發(fā)起物業(yè)投訴、提出建議意見、對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每個(gè)季度能拿到多少物業(yè)服務(wù)費(fèi)，必須看“三方監(jiān)管”對(duì)物業(yè)服務(wù)綜合評(píng)價(jià)的打分結(jié)果。
該市著力構(gòu)建物業(yè)專注服務(wù)、業(yè)主放心繳費(fèi)、部門有效監(jiān)督的小區(qū)治理循環(huán)鏈，打造“質(zhì)價(jià)雙贏”物業(yè)服務(wù)新生態(tài)。“三方監(jiān)管”強(qiáng)化了行業(yè)主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理職責(zé)，保障了小區(qū)業(yè)主的自治權(quán)。同時(shí)倒逼物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步提升管理水平，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主們點(diǎn)贊，社區(qū)管理制度更加完善了。物業(yè)費(fèi)收取更加規(guī)范，也更安全，不用擔(dān)心物業(yè)管理方收款跑路。
責(zé)編：劉暢暢
一審：劉暢暢
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
