記者丨李淼
5月15日，記者從湖南省交通運輸廳了解到，2019年度湖南全省高速公路路況服務(wù)質(zhì)量與收費標(biāo)準(zhǔn)掛鉤管理考評結(jié)果已出爐。
據(jù)了解，湖南高速公路路況服務(wù)質(zhì)量考核評價指標(biāo)主要包括路況和服務(wù)質(zhì)量兩個方面，其中路況主要指路況養(yǎng)護(hù)，服務(wù)質(zhì)量考核評價包括安全生產(chǎn)、服務(wù)區(qū)服務(wù)、收費服務(wù)、車輛救援服務(wù)、車輛超限超限治理及路網(wǎng)運行監(jiān)測與應(yīng)急管理等六項內(nèi)容，考核評價總分為100分。
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駕駛員按標(biāo)準(zhǔn)繳納了高速公路通行費，就應(yīng)該享受對等的良好服務(wù)質(zhì)量。在此背景下，2019年11月，湖南省出臺了《<湖南省高速公路路況服務(wù)質(zhì)量與收費標(biāo)準(zhǔn)掛鉤管理暫行辦法>考評細(xì)則（試行）》，其中明確湖南各高速公路收費標(biāo)準(zhǔn)與路況服務(wù)質(zhì)量掛鉤，實行收費標(biāo)準(zhǔn)浮動管理。此前報道：湖南高速收費標(biāo)準(zhǔn)與路況服務(wù)質(zhì)量掛鉤考評細(xì)則出爐
實際上，這樣的管理措施并非首次出現(xiàn)。早在2016年，四川省就在全國范圍內(nèi)率先出臺了《四川省高速公路車輛通行收費標(biāo)準(zhǔn)與工程和服務(wù)質(zhì)量掛鉤管理辦法》，開創(chuàng)了“以服務(wù)定價格”的高速收費管理辦法。此類管理辦法的實施不僅對經(jīng)營單位的服務(wù)提質(zhì)起到了較大的督促作用，也可以切實滿足司乘人員的實際出行需求。
責(zé)編：歐小雷
來源：中國交通廣播
